お困りごとの解消方法を状況別にまとめています。
下記の項目からトグル(▶)ボタンをクリックしてご確認ください。
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【目次】
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TANOMUの利用について
- 招待チラシのQRコードを読み込んでも登録ができません
- 発注できる権限がありません
- パソコンを変えたらTANOMUが消えました
- ログインできません/ログイン情報がわかりません
- 別の卸業者(仕入先)にもTANOMUで発注したいです
スタッフ登録について
- 管理者が退職しました/誰が管理者かわかりません
- 新しい店舗へ異動しました/別の店舗でタノムを利用することになりました
- スタッフ招待ができません
注文について
- 商品が見つかりません
- 商品が届きません/間違った商品が届いた
- 注文内容を変更/キャンセルしたいです
- 別の店舗を追加したら、前の店舗が見れなくなりました
- 新しい卸業者を追加したら、別の卸業者の発注画面が見れなくなりました
- 注文履歴に前の店舗名が出てきます
納品書/請求書